Política de Privacidade App

Atualizado em 14 de Janeiro de 2021.

innov8 Iberia S.L. e subsidiárias (“nós”, “nós”, “nosso”, “inov8 Iberia) querem proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade (“Política”) descreve as nossas práticas em relação à privacidade da informação sobre Dados Pessoais que processamos através da sua utilização individual dos seguintes serviços, produtos, e aplicações móveis relacionadas (coletivamente, os “Produtos”):

Aplicação móvel muvit iO Home

Antes de utilizar os nossos Produtos, leia atentamente esta Política e compreenda os nossos objetivos e práticas de recolha, processamento dos seus Dados Pessoais, inclusive a forma como utilizamos, armazenamos, partilhamos e transferimos os Dados Pessoais. Na Política encontrará também formas de exercer os seus direitos de acesso, atualização, eliminação ou proteção dos seus Dados Pessoais. 

Quando aceitar esta Política ao efetuar o registo com os seus Dados Pessoais, ou se começar a utilizar os nossos Produtos e não se opuser expressamente ao conteúdo desta Política, consideraremos que compreende e concorda plenamente com esta Política. Se tiver alguma questão relativa a esta Política, não hesite em contactar-nos através da mesma:

Definição

Nesta Política, Dados Pessoais significa informação gerada, recolhida, registada e/ou armazenada, eletronicamente ou não, que pode ser utilizada para identificar um indivíduo ou refletir a atividade de um indivíduo, quer apenas a partir dessa informação, quer a partir dessa informação e outras informações a que tenhamos acesso sobre esse indivíduo.   

Os Dados Pessoais Sensíveis incluem informação biométrica pessoal, registos e conteúdos de comunicação, informação sobre saúde, informação sobre operações, e informação precisa sobre localização. Quando recolhemos Dados Pessoais Sensíveis do utilizador, iremos gerar uma notificação explícita para o seu consentimento antes de recolhermos dados pessoais sensíveis a seu respeito. 

“Smart Devices” refere-se aos dispositivos informáticos produzidos ou fabricados por fabricantes de hardware, com interface homem-máquina e a capacidade de transferir dados que se ligam sem fios a uma rede, inclusive: aparelhos domésticos inteligentes, dispositivos de desgaste inteligentes, dispositivos de limpeza de ar inteligentes, etc. 

Apps refere-se às aplicações móveis desenvolvidas pela innov8 Iberia que fornecem aos utilizadores finais o controlo remoto a Dispositivos Inteligentes e com a capacidade de ligação à Plataforma IoT do fornecedor.

Que dados pessoais recolhemos

Para lhe prestarmos os nossos serviços, pedimos-lhe que forneça os Dados Pessoais necessários para prestar esses serviços. Se não nos fornecer os seus Dados Pessoais, poderemos não conseguir fornecer os nossos produtos ou serviços.

Informação que nos fornece voluntariamente

• Dados de conta ou perfil: Quando regista uma conta connosco, podemos recolher o seu nome e dados de contacto, tais como o seu endereço de e-mail, número de telefone, nome de utilizador, e credenciais de login. Durante a sua interação com os nossos Produtos, poderemos ainda recolher o seu apelido, imagem de perfil, código do país, preferência linguística ou informação de fuso horário na sua conta.

• Feedback: Ao utilizar as caraterísticas de feedback e sugestões nos nossos Produtos, recolheremos o seu endereço de e-mail, número de telemóvel e o seu conteúdo de feedback para abordar os seus problemas e resolver as falhas do dispositivo em tempo útil.

Informação que recolhemos automaticamente

• Informação do dispositivo: Quando interage com o nosso Produto, recolhemos automaticamente informações sobre dispositivos, tais como o endereço MAC dos seus dispositivos, endereço IP, informações de ligação sem fios, tipo e versão do sistema operativo, número de versão da aplicação, identificador de notificação push, ficheiros de registo, e informações de rede móvel.

• Dados de utilização: Durante a sua interação com os nossos websites e Serviços, recolhemos automaticamente dados de utilização relacionados com visitas, cliques, downloads, mensagens enviadas/recebidas, e outras utilizações dos nossos websites e Serviços.

• Informações de registo: Quando utiliza a nossa aplicação, o sistema e o registo de exceções podem ser carregados. Note que não se pode identificar um indivíduo específico utilizando apenas as Informações do Dispositivo ou as Informações de Registo. Contudo, se estes tipos de informações não pessoais, combinados com outras informações, puderem ser utilizados para identificar um indivíduo específico, tais informações não pessoais serão tratadas como Dados Pessoais. A menos que tenhamos obtido o seu consentimento ou que as leis e regulamentos de proteção de dados nos permitam, anonimizaremos e dessensibilizaremos tais informações não-pessoais.

• Informação de Localização: Quando ativa funções baseadas na localização através de definições de permissão no seu dispositivo móvel, recolheremos e processaremos as suas informações de localização para permitir determinadas funções, tais como o emparelhamento com os seus Dispositivos Inteligentes. Também podemos recolher informações sobre a sua localização geográfica precisa ou não precisa em tempo real quando utiliza os nossos Produtos ou Serviços específicos, tais como lâmpadas, fichas inteligentes e serviço meteorológico.

Com base no seu consentimento, quando ativa a funcionalidade de geo-fencing nos Produtos, a sua informação de localização será gerada e partilhada com os serviços do Google Map. Note que o Google tem medidas de proteção de dados correspondentes, que poderá consultar nos Termos de Proteção de Dados do Google para mais detalhes: https://privacy.google.com/businesses/gdprservices/. Poderá rejeitar tal utilização das suas informações de localização, gerindo as definições de permissão nos Produtos, sobre as quais deixaremos de recolher e utilizar as suas informações de localização.  

Informação relacionada com Dispositivos Inteligentes: 

• Informação básica de Dispositivos Inteligentes: Quando ligar os seus Dispositivos Inteligentes aos nossos Produtos ou Serviços, poderemos recolher informações básicas sobre os seus Dispositivos Inteligentes, tais como nome do dispositivo, ID do dispositivo, estado online, tempo de ativação, versão do firmware, e informações de atualização, por exemplo, as câmaras inteligentes podem recolher imagens ou vídeos tirados por elas.

• Informação reportada por Dispositivos Inteligentes: Dependendo dos diferentes Dispositivos Inteligentes que selecionar para ligar aos nossos Produtos ou Serviços, podemos recolher diferentes informações reportadas pelos seus Dispositivos Inteligentes. 

Finalidades e base legal para o tratamento de Dados Pessoais 

A finalidade para a qual podemos processar informação sobre si é a seguinte:

• Prestação de serviços: Processamos os dados da sua conta e perfil, informações sobre o dispositivo, dados de utilização, informações de localização, e informações relacionadas com Dispositivos Inteligentes para lhe fornecer os nossos Produtos e Serviços que tenha solicitado ou adquirido. A base legal para este processamento é executar o nosso contrato com o cliente de acordo com os nossos Termos de Utilização… 

• Melhorar os nossos serviços: Processamos a informação do seu dispositivo, dados de utilização, informação de localização e informação relacionada com Dispositivo Inteligente para assegurar as funções e segurança dos nossos Produtos, para desenvolver e melhorar os nossos Produtos e Serviços, para analisar a eficiência das nossas operações, e para prevenir e rastrear a utilização fraudulenta ou inadequada. A base legal para este processamento é a execução do nosso contrato consigo, segundo os nossos Termos de Utilização.

• Comunicação não comercializável: Processamos os seus Dados Pessoais para lhe enviarmos informações importantes sobre os Serviços, alterações aos nossos termos, condições e políticas e/ou outras informações administrativas. Uma vez que estas informações podem ser importantes, o cliente não poderá optar por não receber tais comunicações. A base legal para este processamento é a execução do nosso contrato com o cliente, segundo os nossos Termos de Utilização.

• Comunicação de Marketing: Podemos processar os seus dados pessoais para lhe fornecer materiais de marketing e promocionais sobre os nossos Produtos e Serviços. Se o fizermos, cada comunicação que lhe enviarmos apresentará instruções que lhe permitirão optar pela não receção de futuras comunicações dessa natureza. A base legal para este processamento é o seu consentimento. Além disso, se aceitar participar na nossa lotaria, concurso ou outras promoções, poderemos utilizar os seus Dados Pessoais para gerir tais atividades.

• Personalização: Podemos processar os dados da sua conta e perfil, dados de utilização, informações sobre dispositivos para personalizar a conceção de produtos e para lhe fornecer serviços adaptados a si, tais como recomendar e mostrar informações e anúncios relativos a produtos adequados a si, e convidá-lo a participar em inquéritos relacionados com a sua utilização dos nossos Produtos. A base legal para este processamento é o seu consentimento.

• Conformidade Legal: Podemos processar os seus Dados Pessoais conforme considerarmos necessário ou apropriado: (a) para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis; (b) para cumprir o processo legal; (c) para responder a pedidos de autoridades públicas e governamentais; (d) para fazer cumprir os nossos termos e condições; (e) para proteger as nossas operações, negócios e sistemas; (f) para proteger os nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade, e/ou de outros utilizadores, incluindo o utilizador; e (g) para nos permitir prosseguir os recursos disponíveis ou limitar os danos que possamos vir a sofrer.

Se houver qualquer alteração nos objetivos do processamento dos seus dados pessoais, informaremos o utilizador através de e-mail e/ou de um aviso destacado no nosso website sobre tais alterações de objetivos e escolhas que o utilizador possa ter relativamente aos seus dados pessoais.

Com quem partilhamos os dados pessoais?

Apenas partilhamos os Dados Pessoais das formas que lhe vamos referir. Podemos partilhar os seus Dados Pessoais com os seguintes destinatários: 

• - Aos nossos prestadores de serviços de terceiros que desempenham determinadas funções relacionadas connosco, tais como alojamento de websites, análise de dados, processamento de pagamentos e cartões de crédito, fornecimento de infraestruturas, serviços de TI, serviço de apoio ao cliente, serviços de entrega de e-mail, e outros serviços semelhantes que lhes permitam fornecer-nos serviços.

• Aos nossos clientes e outros parceiros comerciais que lhe fornecem, direta ou indiretamente, os seus Dispositivos Inteligentes, e/ou redes e sistemas através dos quais acede e utiliza os nossos websites e Serviços.

• A uma filial ou outro terceiro em caso de qualquer reorganização, fusão, venda, joint-venture, cessão, transferência ou outra disposição de toda ou qualquer parte dos nossos negócios, ativos ou ações (incluindo sem limitação em relação a qualquer processo de falência ou semelhante). Nesse caso, será notificado por e-mail e/ou um aviso em destaque no nosso website sobre qualquer mudança de propriedade, novas utilizações incompatíveis dos seus Dados Pessoais, e escolhas que possa ter relativamente aos seus Dados Pessoais.

• Como acreditamos ser necessário ou apropriado: (a) para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis; (b) para cumprir o processo legal; (c) para responder a pedidos de autoridades públicas e governamentais, incluindo autoridades públicas e governamentais fora do seu país de residência; (d) para fazer cumprir os nossos termos e condições; (e) para proteger as nossas operações, negócios e sistemas; (f) para proteger os nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade, e/ou os de outros utilizadores, incluindo o utilizador; e (g) para nos permitir prosseguir os recursos disponíveis ou limitar os danos que possamos vir a sofrer.

• A filiais ou afiliadas dentro da nossa família empresarial, para realizar atividades comerciais regulares.

Exceto para os terceiros acima descritos, a terceiros apenas com o seu consentimento.

Transferência internacional de informação recolhida

Para facilitar a nossa operação, podemos transferir, armazenar e processar os seus Dados Pessoais em outras jurisdições que não a sua residência. As leis destes países podem ser diferentes das leis aplicáveis ao seu país de residência. Quando o fizermos, garantiremos um nível adequado de proteção da informação, utilizando uma ou mais das seguintes abordagens:

Acordo com base em cláusulas contratuais-tipo da UE aprovadas por Arte GDPR. 46. Para mais informações, ver https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en.

Se quiser saber mais detalhes sobre as salvaguardas que temos em vigor, pode contactar-nos diretamente, conforme descrito na presente Política de Privacidade.

Os seus direitos relativamente aos seus dados pessoais

Respeitamos os seus direitos e controlo sobre os seus Dados Pessoais. Pode exercer qualquer um dos seguintes direitos:

Utilizamos salvaguardas físicas, administrativas e técnicas comercialmente razoáveis para proteger a integridade e segurança das suas informações pessoais. innov8 emprega uma variedade de estratégias de segurança para garantir eficazmente a segurança dos dados dos utilizadores e dos dispositivos. Para acesso aos dispositivos, os algoritmos de propriedade da innov8 são utilizados para assegurar o isolamento dos dados, autenticação de acesso, e pedido de autorização. No que diz respeito à comunicação de dados, é utilizada comunicação que aplica algoritmos de segurança e protocolos de encriptação de transmissão, e transmissão com encriptação de informação de qualidade comercial baseada em chaves dinâmicas. No que diz respeito ao processamento de dados, são aplicadas uma filtragem e validação rigorosa dos dados e uma auditoria completa dos dados. No que diz respeito ao armazenamento de dados, todas as informações confidenciais dos utilizadores serão codificadas de forma segura para armazenamento. Se tiver alguma razão para acreditar que a sua interação connosco já não é segura (por exemplo, se sentir que a segurança de qualquer conta que possa manter connosco foi comprometida), deverá notificar-nos imediatamente do problema, enviando um e-mail para lopd@innov8iberia.com.

Não precisa de pagar qualquer taxa e o nosso objetivo é responder-lhe no prazo de 30 dias. Se decidir enviar-nos um e-mail, no seu pedido, queira esclarecer que informações gostaria de ter alterado, se gostaria que os seus Dados Pessoais fossem eliminados da nossa base de dados ou se, de outra forma, nos informe sobre as limitações que gostaria de colocar à nossa utilização dos seus Dados Pessoais. Note que podemos pedir-lhe que verifique a sua identidade antes de tomar novas medidas em relação ao seu pedido, por questões de segurança. 

O cliente poderá:

• Pedir acesso aos Dados Pessoais que processamos sobre si;
• Solicitar a correção de dados pessoais incorretos ou incompletos sobre si;
• Solicitar a eliminação dos Dados Pessoais sobre si;
• Solicitar restrições, temporárias ou permanentes, ao nosso processamento de alguns ou todos os Dados Pessoais sobre si;
• Solicitar a transferência de Dados Pessoais para si ou para terceiros, onde processamos os dados com base no seu consentimento ou num contrato consigo, e onde o nosso processamento é automatizado; e
• Optar ou opor-se à nossa utilização de Dados Pessoais sobre si quando a nossa utilização se baseia no seu consentimento ou nos nossos interesses legítimos.

Retirada do consentimento: 

Exerceremos o seu direito à privacidade para retirar o consentimento através das seguintes abordagens:

1. Para permissões de privacidade adquiridas através de definições do sistema do dispositivo, o seu consentimento pode ser retirado alterando as permissões do dispositivo, inclusive localização, câmara, álbum de fotografias (biblioteca de imagens/videoteca), microfone, definições Bluetooth, notificações e outras funções relacionadas.
2. Nas comunicações de marketing com as quais concorda, as informações que lhe enviamos apresentam instruções que lhe permitem retirar o seu consentimento segundo o método “unsubscribe” descrito nas informações.
3. Desativar o Dispositivo Inteligente através da aplicação, e as informações relacionadas com o Dispositivo Inteligente não serão recolhidas.
4. Ao utilizar o produto com o modo de visitante, não recolheremos quaisquer dados pessoais sobre si.

Quando o utilizador retirar o seu consentimento ou autorização, poderemos não ser capazes de continuar a fornecer-lhe os produtos ou serviços de forma correspondente. No entanto, a retirada do seu consentimento ou autorização não afetará o processamento de informações pessoais com base no seu consentimento antes da retirada.

Se quiser eliminar a sua conta e dados, abra a aplicação muvit iO Home, vá a “Perfil”, selecione a sua conta de utilizador, clique em “Segurança da conta” e elimine a conta.

Segurança

Utilizamos salvaguardas físicas, administrativas e técnicas comercialmente razoáveis para preservar a integridade e segurança dos seus Dados Pessoais. A Innov8 Iberia fornece várias estratégias de segurança para garantir eficazmente a segurança dos dados do utilizador e do dispositivo. Quanto ao acesso aos dispositivos, innov8 Iberia são utilizados algoritmos proprietários para assegurar o isolamento de dados, autenticação de acesso, pedido de autorização. Quanto à comunicação de dados, são suportadas as comunicações que utilizam algoritmos de segurança e protocolos de encriptação de transmissão e transferência de informação a nível comercial, com base em chaves dinâmicas. Quanto ao processamento de dados, aplica-se uma filtragem e validação rigorosa dos dados e uma auditoria completa dos dados. Quanto ao armazenamento de dados, toda a informação confidencial dos utilizadores será encriptada em segurança para armazenamento. Se tiver razões para acreditar que a sua interação connosco já não é segura (por exemplo, se sentir que a segurança de qualquer conta que possa ter connosco foi comprometida), poderá notificar-nos imediatamente do problema, enviando um e-mail para lopd@innov8iberia.com.

Retenção de dados

Processamos os seus Dados Pessoais durante o período mínimo necessário para os fins estabelecidos na presente Política de Privacidade, a menos que exista um requisito legal específico para conservarmos os dados durante um período de conservação mais longo. Determinamos o período de retenção adequado com base na quantidade, natureza e sensibilidade dos seus Dados Pessoais, e após o fim do período de retenção, destruiremos os seus Dados Pessoais. Quando, por razões técnicas, não o conseguirmos fazê-lo, certificar-nos-emos de que serão tomadas as medidas adequadas para impedir qualquer outra utilização dos seus Dados Pessoais.  

Privacidade das crianças

A proteção da privacidade das crianças pequenas é especialmente importante para nós. Os Serviços não são dirigidos a indivíduos com idade inferior a treze anos (13), e solicitamos que estes indivíduos não nos forneçam quaisquer Dados Pessoais. Não recolhemos intencionalmente Dados Pessoais de indivíduos com menos de treze (13) anos de idade, a menos que obtenhamos primeiro autorização dos pais ou do tutor legal dessa criança. Se tivermos conhecimento de que recolhemos Dados Pessoais de qualquer indivíduo com menos de treze (13) anos de idade sem autorização dos pais ou tutor legal dessa criança, tomaremos as medidas necessárias para remover essa informação.

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir as alterações às nossas práticas de informação. Se fizermos quaisquer alterações materiais, notificá-lo-emos por e-mail (enviar para o endereço de e-mail especificado na sua conta) ou através de um aviso nas aplicações móveis antes de a alteração se tornar efetiva. Convidamo-lo a rever periodicamente esta página para obter as últimas informações sobre as nossas práticas em matéria de privacidade. 

Contacte-nos

Se tiver alguma questão sobre as nossas práticas ou sobre esta Política de Privacidade, por favor contacte-nos das seguintes formas:

innov8 Iberia S.L.

C/ Les Planes 2-4, Pol. Fontsanta, 08970 Sant Joan Despí, Barcelona Espanha

E-mail: iot@innov8iberia.com.